Voor onze klant in Heemstede zoeken we een commercieel ingestelde en nauwkeurige Inside Sales Specialist voor de businessunit Cartonboard. In deze brede binnendienstfunctie ben je de verbindende schakel tussen klanten, leveranciers, accountmanagers en logistieke partners.
Je ondersteunt het volledige commerciële orderproces: vanaf de eerste klantvraag en offerte tot en met de inkoop, het transport en de uiteindelijke levering. Daarbij werk je met internationale leveranciers en fabrieken en krijg je te maken met uiteenlopende productspecificaties, prijsafspraken en logistieke routes.
Dit is geen functie waarin de nadruk ligt op koude acquisitie. Je commerciële bijdrage zit vooral in het goed begrijpen en ondersteunen van klanten, het onderhouden van relaties, het signaleren van mogelijkheden en het correct uitvoeren van gemaakte afspraken. Je combineert klantgerichtheid met administratieve nauwkeurigheid en houdt ook bij complexe orders het overzicht.
Ervaring binnen de verpakkingsindustrie is niet noodzakelijk. Onze klant investeert uitgebreid in jouw product- en marktkennis en biedt een onboarding programma waarin je gedurende het eerste jaar wordt opgeleid tot specialist in vouwkarton en verpakkingsmaterialen.
Wat ga je doen?
Als Inside Sales Specialist heb je een centrale rol binnen het order- en klant proces. Je werkzaamheden bestaan onder meer uit:
- onderhouden van dagelijks contact met klanten, leveranciers en accountmanagers;
- inventariseren van klantvragen en vertalen daarvan naar offertes, orders en productspecificaties;
- opstellen en opvolgen van offertes;
- verwerken en controleren van verkoop- en inkooporders;
- bewaken van klantspecifieke prijsafspraken en commerciële voorwaarden;
- beheren van inkoopdossiers en afstemmen met internationale fabrieken;
- coördineren van transporten vanuit fabrieken in Europa naar klanten;
- bewaken van levertijden, voorraden en gemaakte afspraken;
- verwerken en actueel houden van klant-, product-, prijs- en logistieke gegevens in SAP;
- tijdig signaleren van afwijkingen of mogelijke vertragingen;
- meedenken over oplossingen wanneer leveringen, prijzen of specificaties wijzigen;
- ondersteunen en ontzorgen van de accountmanagers;
- opbouwen en onderhouden van langdurige relaties met klanten en leveranciers.
Je werkt zelfstandig aan je eigen dossiers, maar hebt veel contact met collega’s. Vanwege de internationale supply chain kunnen orders meerdere partijen, landen, prijsafspraken en logistieke stappen bevatten. Het is daarom belangrijk dat je gestructureerd werkt, informatie goed controleert en tijdig actie onderneemt.
Wie zoeken ze?
Ze zoeken iemand die gemakkelijk communiceert met klanten en collega’s, maar tegelijkertijd plezier haalt uit een administratie die tot in detail klopt.
Je beschikt over:
- minimaal hbo-werk- en -denkniveau (Hbo-opleiding pre);
- ervaring in een commercieel-administratieve, ordergerichte, export- of logistieke functie;
- een uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels;
- bij voorkeur kennis van de Duitse taal;
- ervaring met of affiniteit voor ERP-systemen, bij voorkeur SAP;
- cijfermatig inzicht en het vermogen om prijsafspraken en berekeningen zorgvuldig te controleren;
- een gestructureerde en nauwkeurige manier van werken;
- het vermogen om meerdere orders, deadlines en contactpersonen naast elkaar te beheren;
- een klantgerichte en commercieel bewuste instelling;
- bij voorkeur een woonplaats op maximaal circa 45 minuten reizen van Heemstede.
Ervaring met vouwkarton of andere verpakkingsmaterialen is welkom, maar geen vereiste. Belangrijker is dat je gemotiveerd bent om je te verdiepen in producten, materialen, technische specificaties en de internationale verpakkingsmarkt.
Wat voor persoon past bij deze functie?
De functie past goed bij iemand die energie krijgt van klantcontact, maar niet uitsluitend wil verkopen. Je vindt het juist interessant om commercie te combineren met ordermanagement, logistiek en administratie.
Je blijft rustig wanneer een order uit meerdere onderdelen bestaat en zoekt zaken zorgvuldig uit. Je wacht niet af wanneer je een afwijking ziet, maar neemt contact op met de juiste klant, leverancier of collega. Daarbij ben je communicatief, praktisch en oplossingsgericht.
Je hoeft bij de start nog geen specialist te zijn in verpakkingsmaterialen. Wel wordt verwacht dat je nieuwsgierig bent, vragen stelt en bereid bent om veel product- en marktkennis op te bouwen. Je moet er echt voor openstaan om die specialist te worden en o.a. een intensief onboardingstraject van +- 1 jaar te volgen.
Over onze klant
Onze klant is een internationaal familiebedrijf en specialistische agent en handelsonderneming op het gebied van verpakkingsmaterialen. De organisatie adviseert klanten over onder meer karton, papier, folie, non-woven en zelfklevende materialen en werkt hiervoor samen met internationale producenten en leveranciers.
Het bedrijf bestaat sinds 1978 en heeft vestigingen in Nederland, België en Duitsland. Vanuit het kantoor in Heemstede werken medewerkers voor klanten en leveranciers binnen een internationale markt waarin innovatie, duurzaamheid en specialistische materiaalkennis steeds belangrijker worden.
De organisatie combineert de stabiliteit en korte lijnen van een familiebedrijf met een ondernemende groeiambitie. De werkomgeving is informeel en collegiaal, met veel ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en jezelf inhoudelijk te ontwikkelen.
Wat biedt onze klant?
Het bedrijf biedt een functie waarin je de tijd en begeleiding krijgt om je te ontwikkelen tot inhoudelijk specialist.
Je kunt rekenen op:
- een werkweek van 32 tot 39 uur (thuiswerken in deze functie niet mogelijk);
- Salarisrange is tot +- 3500 euro. Ze zoeken eerder een minder ervaren persoon. Mocht iemand echt bepaalde ervaring meenemen zit er wel rek in.
- een uitgebreid onboarding- en opleidingsprogramma van ongeveer één jaar;
- interne begeleiding bij het opbouwen van product-, materiaal- en marktkennis;
- ruimte voor persoonlijke en inhoudelijke ontwikkeling;
- een laptop van de zaak;
- 28 vakantiedagen op basis van 39 uur;
- twee extra vrije dagen wanneer je gedurende het jaar niet ziek bent geweest;
- een reiskostenvergoeding;
- een pensioenregeling;
- een opleidingsbudget;
- een informele werksfeer met korte lijnen;
- borrels, teamactiviteiten en gezamenlijke uitjes.
Waarom is deze functie interessant?
Deze positie biedt meer inhoud en verantwoordelijkheid dan een reguliere commerciële binnendienstfunctie. Je bent niet alleen bezig met het invoeren van orders, maar houdt overzicht over het volledige traject tussen klant, accountmanager, leverancier, fabriek en transporteur.
Daarbij krijg je de mogelijkheid om specialistische kennis op te bouwen binnen een internationale en toekomstgerichte markt. De combinatie van klantcontact, commercie, logistiek, administratie en productkennis maakt de functie vooral interessant voor iemand die graag een centrale en coördinerende rol vervult.
Informatie en sollicitatie
Herken jij jezelf in de vacature beschrijving en beschik jij over bovenstaande competenties, dan is de functie van Inside Sales Specialist de baan voor jou. Solliciteer dan meteen.
Wil je liever eerst meer informatie? Bel met Bas Rapstok van Banen van Morgen via 0615308841